با ورود به حساب کاربری و کلیک بر روی گزینه "سفارش ها" میتوانید در قسمت سفارش‌های اخیر به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی پیدا کنید.
با ورود به حساب کاربری و کلیک روی "سفارش ها" میتوانید سفارش های در حال آماده سازی را پیگیری کنید.
سفارش ها برای مشهد معمولا طی 24 ساعت آینده (به جز روز های تعطیل) از طریق پیک و برای سایر نقاط کشور به انتخاب مشتری، از طریق پست پیشتاز و یا تیپاکس طی 3 الی 5 روز کاری ارسال می شود.
با ورود به پروفایل و انتخاب گزینه ی سفارشات بر روی شماره سفارش مورد نظر کلیک کرده و روی گزینه جزئیات کلیک نمایید تا تصویر فاکتور برای شما نمایش داده شود. همچنین فاکتور با کالا نیز فرستاده خواهد شد.
بله در صورتی که شما از سایت خرید کنید و مشکلی در سایز باشد و یا به هر دلیلی تصمیم به مرجوعی داشته باشید، تا یک هفته گارانتی تعویض دارید با این شرط که کالا باید در شرایط اولیه بسته بندی باشد (استفاده نشده باشد) و باید از قبل با شماره پشتیبانی تماس گرفته و هماهنگ کنید. اما موارد ذکر شده مشمول محصولات اکسسوری نمی شود
شما میتوانید از طریق تماس با واحد پشتیبانی در ساعات اداری و یا از طریق شبکه های اجتماعی " واتساپ" و یا " اینستاگرام" درخواست لغو سفارشتان را اعلام نمایید
ابتدا با شماره پشتیبانی تماس گرفته بعد از هماهنگی با پشتیبانی از طریق پست مرجوعی خود را انجام دهید